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Leitsätze

Kundengerechtes Denken und Handeln
Unser Ziel ist, mit unseren Produkten und Dienstleistungen den Erwartungen unserer Kunden, die wir als unsere Partner betrachten, voll gerecht zu werden, die vereinbarten Leistungen fehlerfrei, in hoher und konstanter Qualität, termingerecht, nach wirtschaftlichen Gesichtspunkten und zum gegenseitigen Nutzen zu erfüllen.
Das heißt: Jedes Teammitglied ist gewissenhaft, handelt überlegt und ist im Kundenkontakt immer freundlich und zuvorkommend.
Konzentration auf das Wesentliche
In unseren Aktivitäten konzentrieren wir uns auf das Wesentliche. Auf Dinge, die uns wenig Nutzen bringen, verzichten wir gern, um dadurch Zeit und Kraft dort einsetzen zu können, wo wir den größten Erfolg erwarten. Unsere tägliche Arbeit sollte stets unter dem Vorsatz stehen, auf kürzestem Wege zu umsetzbaren Ergebnissen zu kommen.
Das heißt: Jedes Teammitglied überlegt selbstständig, wie es auf kürzestem Wege seine Aufgaben erledigt und für welche Tätigkeiten wie viel Zeit tatsächlich notwendig ist.
Teamgeist und Erfolgsbeteiligung
Jeder Mitarbeiter ist für die Qualität seiner Leistung persönlich verantwortlich. Er handelt als Mitglied des Teams. Sein Erfolg ist der Erfolg aller. Der Einzelne wie auch das Team werden an diesem Erfolg in geeigneter Weise beteiligt.
Das heißt: Jeder Mitarbeiter ist kein Einzelkämpfer, sondern handelt immer als Mitglied des Teams. Die Erfolgsbeteiligung ist in dem Vertragsangebot enthalten.
Risikobereitschaft
Innovation und Fortschritt sind für uns wesentlich. Misserfolge und Fehler, die darin ihre Ursache haben, werden daher auch toleriert.
Das heißt: Jeder Mitarbeiter ist in der Lage, neue Methoden und Ideen in Abstimmung mit der Leitung umzusetzen. Keine Angst vor Tadel!
Sachliche Konfliktlösung
Unvermeidliche Konfliktfälle werden im offenen Gespräch mit Sachargumenten gelöst. Die Achtung der Persönlichkeit eines jeden Mitarbeiters verbietet persönliche und emotionale Auseinandersetzungen.
Das heißt: Jeder Mitarbeiter löst Probleme zeitnah mit dem Betroffenen und schleppt sie nicht mit sich herum.
Bescheidenheit
Bei allem Stolz auf das von uns Erreichte sind wir stets bescheiden in unseren persönlichen Ansprüchen, in unserem Auftreten gegenüber der Öffentlichkeit, in der Bewertung unseres gemeinsamen Erfolges. Nur dadurch können wir uns Realitätssinn erhalten und ein Unterschätzen von zukünftigen Problemen vermeiden.
Das heißt: Jeder Mitarbeiter bleibt auf dem Boden und freut sich im Stillen über den Erfolg des Teams.
Soziale Verantwortung
Viele Mitarbeiter sind heute wie in absehbarer Zukunft nicht frei von Sorge um ihren Arbeitsplatz. Unser Handeln muss daher bestimmt sein von sozialer Verantwortung unter Abwägung persönlich-individueller wie teamrelevanter Aspekte
Das heißt: Jeder Mitarbeiter prüft für sich, welche seiner Handlungsweise egoistisch oder teamorientiert ist.